Klantenservice

Verzending & Bezorging

Levertijden

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14.00 uur worden dezelfde dag nog verzonden, mits de producten voorradig zijn. Levering vindt plaats binnen 1 - 2 dagen na verzending. Indien producten niet uit voorraad geleverd kunnen worden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Verzendkosten

Voor zendingen binnen de Benelux rekenen wij geen verzendkosten*. Voor zendingen buiten de Benelux worden de verzendkosten berekend op basis van locatie en gewicht. Wij informeren u hierover voorafgaand aan de verzending.
* Alleen geldig voor bestellingen geplaatst direct in onze webwinkel
* Lengtevracht is hiervan uitgezonderd en zal in rekening worden gebracht

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Bemmel (vlakbij Arnhem en Nijmegen). Zodra uw bestelling klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak.

Betaalmogelijkheden

Betalen online store

Betalen op SalesAll.eu kan via de volgende betaalmethoden:

iDeal
MasterCard
eMaestro
Visa
V PAY
Giropay
Bancontact / Mister Cash
PayPal (Binnen EU, max. €5000,-)

Het afronden van de betaling vindt plaats in de beveiligde omgeving van Buckaroo. Na het voldoen van de betaling en het afronden van uw bestelling ontvangt u van ons een orderbevestiging en maken wij de zending gereed.

Betalen winkel

Het is mogelijk om uw bestelling contant of via pin te betalen bij het afhalen van de producten in onze winkel in Bemmel. Creditcards worden in onze winkel niet geaccepteerd.

Garantie

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat ons dit zo snel mogelijk na aflevering weten. In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is minder dan besteld) sturen wij u zo snel mogelijk opnieuw de betreffende artikelen toe. Uitgesloten van garantie zijn:

Schade door verkeerd gebruik;
Cosmetische schade;
Transport- of gebruiksschade;
Slijtage van het materiaal;
Verzendkosten van en naar Sales-All (carry in principe).

Used & B-Stock producten

Wij testen al onze Used & B-Stock producten voordat deze aangeboden worden. Used & B-Stock producten worden geleverd met 30 werkdagen garantie. Dit houdt in dat wij uw product gratis repareren of omruilen bij een defect. Indien dit niet realiseerbaar is, of de herstelkosten overstijgen de waarde van het product, dan zoeken wij samen met u naar een andere oplossing.

Retouren & Reparaties

Retouren

Indien u een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op. De kosten van de goederen die zonder overleg worden geretourneerd, worden niet voor onze rekening genomen.

Reparaties

Indien u een reparatie wilt aanmelden, vul dan alstublieft het reparatieformulier in.

Reparatieformulier

Contactgegevens

Bedrijf

Contactpersoon

Adres

Postcode

Plaats

Land

E-mail

Telefoon

Product

Factuurnummer

Aankoopdatum

Product

Serienummer

Accessoires

Uitwendige staat

Klachtomschrijving

Reparatie

Garantie

Ja Nee

Neem contact met mij op indien reparatiekosten hoger zijn dan:

€

Retour

Verzenden

Ophalen

Opmerkingen

Voorwaarden:

Reparaties worden in behandeling genomen door de technische dienst van Fairlight/Sales-All.
Garantie op een reparatie is ter beoordeling van Fairlight/Sales-All.
Als de reparatie na prijsopgave niet uitgevoerd dient te worden, brengen wij €55,- (€110,- voor consoles) (excl. BTW) onderzoekskosten in rekening.
Reparaties van pro-producten van Avolites, Sound Projects, Martin of L-Acoustics zullen zonder goedkeuring uitgevoerd worden, indien de kosten minder dan €250,- (excl. BTW) bedragen.
Retourzendingen worden in rekening gebracht.
1 maand garantie op reparaties (mits reparatiefactuur is voldaan).

Retouradres:

Na het invullen van het reparatieformulier kunt u het defecte artikel toesturen naar onderstaande retouradres:

Sales-All BV
De Kazematten 19
6681CS Bemmel
Nederland