English
Klantenservice
Verzending & Bezorging
Verzendkosten
Benelux
Binnen Nederland, België en Luxemburg rekenen we geen verzendkosten voor orders met een minimale waarde van €750,- ex. BTW. Daaronder rekenen we €20,- verzendkosten.
Wereldwijd
Voor een aantal landen hanteren we vaste verzendkosten op basis van land/regio en orderwaarde. Deze verzendkosten zullen worden berekend en weergegeven op de winkelwagen-pagina of in de checkout.
Voor de overige landen vragen we allereerst de kosten voor verzending van jouw order op bij de vervoerder. Daarna leggen we deze aan je voor, alvorens over te gaan tot verzending. In de checkout zal de verzendmethode aangegeven worden als 'Berekend na plaatsen order'. De kosten worden dan dus na het plaatsen van de order seperaat in rekening gebracht. Indien je niet akkoord gaat, annuleren we de bestelling en storten we het reeds voldane orderbedrag terug op je rekening. Uiteraard is het in dit geval ook altijd mogelijk om eerst een offerte op te vragen, zodat wij de verzendkosten vooraf bekend kunnen maken.
Importkosten
Eventuele invoerrechten, douanerechten of andere importkosten komen voor rekening van de klant en worden niet door ons gedekt. Dit kan per land en bestelling verschillen. Informeer bij je lokale douanekantoor voor meer informatie.
Levertijden
Voor verzending binnen Benelux
Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14.00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Levering vindt plaats binnen 1 - 2 dagen na verzending.
Voor internationale verzending / buiten de Benelux
De levertijden zijn afhankelijk van het afleveradres/land. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Afhalen
Het is mogelijk je bestelling zelf af te halen in Bemmel (vlakbij Arnhem en Nijmegen). Zodra de bestelling klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met je op voor een afspraak.
Betaalmogelijkheden
Online store
Betalen op SalesAll.eu kan via de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact / Mister Cash
- Giropay
- Creditcard
- Maestro
- MasterCard
- VISA
- VPAY
- PayPal (Binnen EU, max. €5000,- ex. BTW)
- Bankoverschrijving
- Op rekening
Enkel mogelijk na goedkeuring. Condities zullen op factuur getoond worden.
Het voldoen van de betaling vindt plaats in de beveiligde omgeving van Buckaroo. Daarna ontvang je van ons een orderbevestiging en maken wij de zending gereed.
Telefoon / E-mail / Kantoor
Wanneer je een bestelling plaatst via een van onze verkopers of accountmanagers, zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:
- Bankoverschrijving
- Op rekening
Enkel mogelijk na goedkeuring. Condities zullen op factuur getoond worden. - Contant/pin betaling (creditcards worden niet geaccepteerd)
Garantie
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat ons dit zo snel mogelijk na aflevering weten. In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is minder dan besteld) sturen wij je zo snel mogelijk opnieuw de betreffende artikelen toe. Uitgesloten van garantie zijn:
- Schade door verkeerd gebruik;
- Cosmetische schade;
- Transport- of gebruiksschade;
- Slijtage van het materiaal;
- Verzendkosten van en naar Sales-All (carry in principe).
Used & B-Stock producten
Wij testen al onze Used & B-Stock producten voordat deze aangeboden worden. Used & B-Stock producten worden geleverd met 30 werkdagen garantie. Dit houdt in dat wij je product gratis repareren of omruilen bij een defect. Indien dit niet realiseerbaar is, of de herstelkosten overstijgen de waarde van het product, dan zoeken wij samen met je naar een andere oplossing.
Retouren & Reparaties
Retouren
Indien je een retour wilt aanmelden, vul dan alstublieft het retourformulier in. Je ontvangt van ons vervolgens een bevestigingsmail met daarin instructies voor het retourneren van je product(en).
Retouren die niet zijn aangemeld via het retourformulier kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Reparaties
- Indien je een reparatie wilt aanmelden, vul dan onderstaande reparatieformulier in.
- Wij beoordelen of de reparatie door ons kan worden uitgevoerd.
- Na beoordeling, ontvang je van ons:
- Een bevestigingsmail met daarin instructies voor het retourneren van het defecte artikel.
OF - Berichtgeving dat de reparatie niet kan worden uitgevoerd.
Reparaties die niet zijn aangemeld via het reparatieformulier kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Lees onder het reparatieformulier de voorwaarden aandachtig door, wanneer je het reparatieformulier indient, ga je akkoord met deze voorwaarden.