Klantenservice

Verzending & Bezorging

Levertijden

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14.00 uur worden dezelfde dag nog verzonden, mits de producten voorradig zijn. Levering vindt plaats binnen 1 - 2 dagen na verzending. Indien producten niet uit voorraad geleverd kunnen worden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Verzendkosten

Voor zendingen binnen de BeNeLux rekenen wij geen verzendkosten*. Voor zendingen buiten de BeNeLux worden de verzendkosten berekend op basis van locatie en gewicht. Wij informeren u hierover voorafgaand aan de verzending.
* Alleen geldig voor bestellingen geplaatst direct in onze webwinkel
* Lengtevracht is hiervan uitgezonderd en zal in rekening worden gebracht

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Huissen (vlakbij Arnhem en Nijmegen). Zodra uw bestelling klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak.

Betaalmogelijkheden

Betalen online store

Betalen op SalesAll.eu kan via de volgende betaalmethoden:

iDeal
MasterCard
eMaestro
Visa
V PAY
Giropay
Bancontact / Mister Cash
PayPal (Binnen EU, max. €2000,-)

Het afronden van de betaling vindt plaats in de beveiligde omgeving van Buckaroo. Na het voldoen van de betaling en het afronden van uw bestelling ontvangt u van ons een orderbevestiging en maken wij de zending gereed.

Betalen winkel

Het is mogelijk om uw bestelling contant of via pin te betalen bij het afhalen van de producten in onze winkel in Huissen. Creditcards worden in onze winkel niet geaccepteerd.

Garantie

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat ons dit zo snel mogelijk na aflevering weten. In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is minder dan besteld) sturen wij u zo snel mogelijk opnieuw de betreffende artikelen toe.

Nieuwe producten

Standaard bieden wij 12 maanden garantie op alle nieuwe producten, voor producten van sommige merken is deze periode zelfs langer. U maakt aanspraak op garantie indien uw product binnen deze periode defecten vertoont als gevolg van een fabricagefout.

Used & B-Stock producten

Wij testen al onze Used & B-Stock producten voordat deze aangeboden worden. Used & B-Stock producten worden geleverd met 7 werkdagen garantie. Dit houdt in dat wij uw product gratis repareren of omruilen bij een defect. Indien dit niet realiseerbaar is, of de herstelkosten overstijgen de waarde van het product, dan zoeken wij samen met u naar een andere oplossing. Uitgesloten van garantie zijn:

Schade door verkeerd gebruik;
Cosmetische schade;
Transport- of gebruiksschade;
Slijtage van het materiaal;
Verzendkosten van en naar Sales-All (carry in principe).

Retouren & Reparaties

Retouren

Indien u een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op. De kosten van de goederen die zonder overleg worden geretourneerd, worden niet voor onze rekening genomen.

Reparaties

Indien u een reparatie wilt aanmelden, vul dan alstublieft het reparatieformulier in.

Retouradres:

Na het invullen van het reparatieformulier kunt u het defecte artikel toesturen naar onderstaande retouradres:

Sales-All BV
Handelstraat 25
6851EH Huissen
Nederland