English
Klantenservice
Verzending & Bezorging
Levertijden
Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14.00 uur worden dezelfde dag nog verzonden, mits de producten voorradig zijn. Levering vindt plaats binnen 1 - 2 dagen na verzending. Indien producten niet uit voorraad geleverd kunnen worden, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.
Verzendkosten
Voor zendingen binnen de Benelux rekenen wij geen verzendkosten*. Voor zendingen buiten de Benelux worden de verzendkosten berekend op basis van locatie en gewicht. Wij informeren je hierover voorafgaand aan de verzending.
* Alleen geldig voor bestellingen geplaatst direct in onze webwinkel
* Lengtevracht is hiervan uitgezonderd en zal in rekening worden gebracht
Afhalen
Het is mogelijk je bestelling zelf af te halen in Bemmel (vlakbij Arnhem en Nijmegen). Zodra de bestelling klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met je op voor een afspraak.
Betaalmogelijkheden
Online store
Betalen op SalesAll.eu kan via de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact / Mister Cash
- Giropay
- Creditcard
- Maestro
- MasterCard
- VISA
- VPAY
- PayPal (Binnen EU, max. €5000,- ex. BTW)
- Bankoverschrijving (Vanaf €150,- ex. BTW)
- Op rekening (Vanaf €150,- ex. BTW)
Enkel mogelijk na goedkeuring. Condities zullen op factuur getoond worden.
Het afronden van de betaling vindt plaats in de beveiligde omgeving van Buckaroo. Na het voldoen van de betaling en het afronden van jouw bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging en maken wij de zending gereed.
Telefoon / E-mail / Kantoor
Wanneer je een bestelling plaatst via een van onze verkopers of accountmanagers, rekenen wij €15,- afhandelingskosten voor orders onder de €750,- ex. BTW.
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:
- Bankoverschrijving
- Op rekening
Enkel mogelijk na goedkeuring. Condities zullen op factuur getoond worden. - Contant/pin betaling (creditcards worden niet geaccepteerd)
Garantie
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat ons dit zo snel mogelijk na aflevering weten. In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is minder dan besteld) sturen wij je zo snel mogelijk opnieuw de betreffende artikelen toe. Uitgesloten van garantie zijn:
- Schade door verkeerd gebruik;
- Cosmetische schade;
- Transport- of gebruiksschade;
- Slijtage van het materiaal;
- Verzendkosten van en naar Sales-All (carry in principe).
Used & B-Stock producten
Wij testen al onze Used & B-Stock producten voordat deze aangeboden worden. Used & B-Stock producten worden geleverd met 30 werkdagen garantie. Dit houdt in dat wij je product gratis repareren of omruilen bij een defect. Indien dit niet realiseerbaar is, of de herstelkosten overstijgen de waarde van het product, dan zoeken wij samen met je naar een andere oplossing.
Retouren & Reparaties
Retouren
Indien je een retour wilt aanmelden, vul dan alstublieft het retourformulier in. Je ontvangt van ons vervolgens een bevestigingsmail met daarin instructies voor het retourneren van je product(en). Retouren die niet zijn aangemeld via het retourformulier kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Reparaties
Indien je een reparatie wilt aanmelden, vul dan alstublieft het reparatieformulier in. Je ontvangt van ons vervolgens een bevestigingsmail met daarin instructies voor het retourneren van je defecte artikel. Reparaties die niet zijn aangemeld via het reparatieformulier kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Retouradres:
Na het invullen van het reparatieformulier kun je het defecte artikel toesturen naar onderstaande retouradres:
Sales-All BV
De Kazematten 19
6681CS Bemmel
Nederland